О работе с обращениями граждан

Анализ работы с обращениями граждан и юридических лиц за январь-март 2020 года 

         В январе-марте 2020 года в Калинковичский райисполком поступило 155 обращений граждан и юридических лиц,  из них 76 обращений поступили письменно, 67 устно, 12 на электронную почту райисполкома.  Повторных обращений было направлено 3.

Тематика поступивших обращений следующая:

- жилищные вопросы – 19 обращений;

-вопросы ЖКХ и дорожного хозяйства – 20 обращений;

- вопросы землепользования – 14 обращений;

- вопросы трудоустройства – 4 обращения;

-вопросы здравоохранения – 4 обращения;

- вопросы образования – 5 обращений;

- вопросы сельского хозяйства – 3 обращения;

- прочие  вопросы – 86 обращений.

В книгу замечаний и предложений райисполкома поступило 4 обращения.

Руководством райисполкома проведено  13 «прямых телефонных линий», в результате чего поступило 48 обращений граждан. По результатам рассмотрения 9 обращений были удовлетворены, на 39 были даны разъяснения

За нарушения законодательства об обращениях граждан и юридических лиц должностные лица райисполкома и подведомственных организаций 3 раза привлекались к дисциплинарной ответственности. 

Начальник отдела

по работе с обращениями граждан

и юридических лиц райисполкома                                         А.И.Вальченко