О работе с обращениями граждан

Анализ работы с обращениями граждан и юридических лиц

в январе-июне 2019 года.

В Калинковичский райисполком за 6 месяцев 2019 года поступило 324 обращений граждан и юридических лиц, что на 20% больше периода прошлого года . Из них 150 были направлены письменно, 174 поступили устно в ходе личного приема граждан руководством райисполкома.

В книгу замечаний и предложений райисполкома поступило 4 обращения, в аналогичном периоде прошлого года обращения в книгу замечаний и предложений не поступали.

В текущем году жители района стали активно использовать электронную форму направления обращений, в результате чего в райисполком поступило 17 электронных обращений, в то время как в прошлом году электронные обращения не направлялись.

В ходе проведения руководством райисполкома «прямых телефонных линий» поступило 68 обращений, в ходе проведения «прямых телефонных линий» руководством облисполкома поступило 8 обращений, что соответствует уровню прошлого года.

Заведующий сектором

по работе с обращениями граждан

и юридических лиц                                                                               А.И.Вальченко