О работе с обращениями граждан

В Калинковичский райисполком за 11 месяцев 2018 года поступило:

290 письменных обращений, что на 39% больше соответствующего периода прошлого года (11 месяцев 2017г. – 209);

337 устных обращений, поступивших в ходе проведения личного приема граждан руководством райисполкома, что в 3 раза выше уровня прошлого года (11 месяцев 2017г. – 144).

В книгу замечаний и предложений райисполкома поступило 2 обращения (2017г.- 5).

В ходе проведения «прямых телефонных линий» Калинковичским райисполкомом поступило 163 обращения (11 месяцев 2017г. – 115). По результатам рассмотрения данных обращений 32 были удовлетворены (20%), на 114 были даны разъяснения (70%), 16 обращений признаны необоснованными (10%). Удовлетворению в основном подлежали обращения по вопросам благоустройства, ремонта дорожного покрытия, удаления аварийных деревьев, трудоустройства и оказания материальной помощи.

Также в райисполкоме проведено 39 тематических «прямых линий» по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, трудового законодательства, занятости населения, адресной социальной помощи, защиты прав несовершеннолетних, образования, здравоохранения, нотариального и юридического обслуживания, налогового законодательства, безопасности дорожного движения, паспортно-визового режима и др.

В ходе проведения  «прямых телефонных линий» Гомельским облисполкомом от граждан Калинковичского района поступило 18 обращений(2017г. – 28 обращений). По результатам рассмотрения данных обращений 2 были удовлетворены (по вопросу трудоустройства и капитального ремонта дома (4%), на остальные были даны разъяснения (96%).